第四百四十章 爱德华兹戴明 (第6/6页)

全可以交给更专业的爱德华兹·戴明来完成。

    “那么接下来，让我们继续讨论，怎样让我们的客户满意。刚刚这位史提尔·麦克弗森先生，提出了严格控制产品质量，做好售后服务。

    那么接下来让我们继续讨论，怎样做好售后服务，怎样的售后服务是好的服务。

    我知道，突然提出这些问题，可能让大家一时间有些没有头绪。

    那我就在这里抛砖引玉的说一些我的看法。

    这次在世界大战期间，客户所面临的最大问题是什么呢？”

    也不知道是不是莫斯·阿亚拉的珠玉在前，众人见到老板真的并没有任何责备的意思，紧张的情绪也慢慢放松了下来，听见方浪的这个问题后，纷纷想要引起老板的注意，马上就有人开始回答。

    “没有零部件。”

    “新车停产。”

    “工人都去参军了，没有专业的维修技师。”

    “.........”

    大家七嘴八舌的开始发表自己的意见，气氛慢慢也开始变得活跃起来，这让方浪很开心，因为，这说明大家都开始动脑筋参与到讨论中了。

    “很好，大家说的都对。那我们一项项的来分析一下。

    首先，有人提到没有零部件。

    这是事实，毕竟，工厂都已经转入战时状态，开始生产军事装备。所以，市场上根本就买不到新的民用车零部件。

    大家只能是去旧车，或者二手市场上去寻找。

    这确实给人们用车，带来了很大的不便。

    但现在战争结束了，这个问题是不是就不存在了呢？”榴莲护罩的重生巴西做财阀